رفتار مصرفکننده (Consumer Behavior) علمی است که به شناخت دقیق رفتارهای مصرفکننده میپردازد و تلاش میکند تا رفتارهای مصرفکننده را به عنوان یک عضو جامعه از منظر ارزشها، نگرش، فرهنگ، و عوامل مؤثر بر تصمیمگیری مطالعه کند.
آشنایی با علم رفتار مصرفکننده به مدیران کمک میکند که برنامههای بازاریابی و مسیرهای ارتباطی خود را مبتنی بر ویژگیهای مصرفکنندگان تنظیم کنند و با درک مناسب از مصرفکننده کالا و خدمات خود، ارتباط مؤثری با مشتریان فعلی و آینده ایجاد نموده و کسب منفعت را حداکثر کنند. با توجه به نیاز کسب وکارهای مختلف به آگاهی از دانش رفتار مصرفکننده، مؤسسه راهکار خلاق مدیریت (CRM Times) با همکاری مرکز آموزش وزارت بازرگانی اقدام به برگزاری دوره رفتار مصرفکننده نموده است.
مدرس دوره: نوید ملایی
دانش آموخته کارشناسی ارشد MBA (گرایش استراتژی)
مدرس «رفتار مصرفکننده» در دوره MBA یکساله - دانشکده اقتصاد دانشگاه تهران
مدرس دوره های «تفکر استراتژیک»، «رفتار مصرفکننده» و «مذاکره» در دانشگاه علمی کاربردی، مجتمع فنی تهران، مرکز آموزش وزارت بازرگانی و مرکز آموزشهای تخصصی دانشگاه شهید بهشتی
مؤلف کتاب «هلدینگ و ساختار بهینه خصوصیسازی»، نشر سخنوران، 1393
سخنران کلیدی مدعو در کنفرانسهای بینالمللیGLAFAD ژوهانسبورگ (آفریقای جنوبی)، نشست جهانی IBSSS2014 پوکت (تایلند) و کنفرانس بینالمللی ETEEEM 2014 گوانگجو (چین)
سخنران و ارائه دهنده مقاله در کنفرانسهای بینالمللی در کشورهای ایتالیا، ترکیه، اسپانیا، هلند و ...
عضو هیأت داوران و کمیته علمی بیش از 50 کنفرانس بینالمللی در کشورهای آمریکا، فرانسه، استرالیا، اسپانیا، رومانی، ایتالیا، چین، بلغارستان، مالزی، سنگاپور، تایلند، هندوستان، ترکیه، تایوان، لهستان و ...
عضو هیأت تحریریه، هیات داوری و شورای علمی بیش از 25 ژورنال علمی
با استفاده از دکمه سفارش دهی و ارسال درخواست برای فروشنده، می توانید برای خرید این محصول به صورت عمده با فروشنده وارد مذاکره شوید. با پرداخت آنلاین وجه سفارش از ضمانت بازگشت وجه برخوردار می شوید.