بله، برای تکمیل فرایند خرید و پیگیری سفارش های خود، باید در سایت عضو شوید.

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

شما می توانید به سه روش کالای خود را تهیه کنید: سبد خرید، سفارش دهی، استعلام قیمت

• اگر می خواهید کالای مورد نظر سریعتر به دست شما برسد، آن را از طریق سبد خرید سفارش دهید.
• اگر قصد خرید انبوه دارید، تامین کننده مورد نظر خود را انتخاب کرده اید و می توانید زمانی را صرف مذاکره با فروشنده کنید، از طریق سفارش دهی اقدام به خرید نمایید.
• اگر قصد خرید انبوه دارید و می خواهید قیمت و شرایط تامین کنندگان مختلف را با هم مقایسه کنید، اقدام به ثبت استعلام قیمت نمایید.

در صورتی که قصد خرید انبوه دارید، می توانید با ثبت درخواست خود در فرم سفارش دهی و ثبت سفارش، با فروشنده وارد مذاکره شوید. با مراجعه به بخش سفارشات من و انتخاب سفارش مربوطه، می توانید پاسخ ارسالی فروشنده را در کادر مذاکره ببینید.

پس از به نتیجه رسیدن مذاکره، فروشنده نتایج مذاکره را ثبت کرده و مراحل بعدی سفارش ادامه می یابد.

اگر قصد خرید انبوه دارید و می خواهید قیمت و شرایط تامین کنندگان مختلف را با هم مقایسه کنید، اقدام به ثبت استعلام قیمت نمایید. درخواست شما برای تامین کنندگان مرتبط ارسال خواهد شد. تامین کنندگان برای درخواست شما، اقدام به ارسال پیش فاکتور خواهند کرد. شما می توانید پیش فاکتورهای ارسالی توسط تامین کنندگان را در منوی کاربری با انتخاب پیش فاکتورهای دریافتی مشاهده نمایید.

تجارت اول، وجه پرداختی شما را تضمین می کند. در صورت بروز مشکل، تجارت اول طبق قوانین سایت، اقدام به بازگرداندن وجه پرداختی می نماید.

• در صورت عدم ارسال کالا توسط فروشنده در زمان تعیین شده
• عدم تحویل گرفتن کالا به دلیل عدم مطابقت ( طبق شرایط عدم مطابقت در آیین‌نامه رسیدگی به تخلفات سایت )
• در صورت مشاهده ایراداتی که در زمان تحویل قابل بررسی نبوده است.( با ارائه دلایل و مدارک مستند )