کتاب اصول و فنون مذاکره نوشته دکتر اکبر فرجی ارمکی

کتاب اصول و فنون مذاکره نوشته دکتر اکبر فرجی ارمکی و حمیدرضا خانپور

چاپ چهارم 1398

این کتاب جهت توسعه دانش مذاکره‏ای مدیران و دست‏اندرکاران امور مذاکره و ارتباطات، دانشجویان علاقمند به مباحث ارتباطات در رشته‏ های مختلف همچنین کارشناسان امور بین‏الملل و یا ارتباطات داخلی تدوین شده است

گزیده ای از متن کتاب:

مک کی، دیویس و فینگ بیان می‏ کنند که وقتی در پی ترفیع هستید، برای شغلی درخواست داده‏اید، می‏ خواهید از معلم یا استاد نمره بگیرید، یک ماشین یا خانه بخرید، به دنبال صاحبخانه هستید تا آپارتمان را رنگ کند در موقعیت مذاکره هستید. از نظر آنها مذاکره مهارتی است که به شما کمک می‏کند خواسته‏ های خود را بدون گول زدن دیگران تأمین کنید. به عبارتی مذاکره فرایندی است که طی آن افرادی که دارای نیازهای متفاوت یا متضاد هستند می‏ توانند به توافق منصفانه‏ای دست یابند. (مک کی، دیویس و فنینگ، 1392: 157)

فرایند مذاکره 6 مرحله دارد: (فرهنگی و همکاران، 1386)