کتاب اصول و فنون مذاکره نوشته دکتر اکبر فرجی ارمکی

کتاب اصول و فنون مذاکره نوشته دکتر اکبر فرجی ارمکی و حمیدرضا خانپور چاپچهارم 1398 این کتاب جهت توسعه دانش مذاکرهای مدیران و دستاندرکاران امور مذاکره و ارتباطات، دانشجویان علاقمند به مباحث ارتباطات در رشته های مختلف همچنین کارشناسان امور بینالملل و یا ارتباطات داخلی تدوین شده است گزیده ای از متن کتاب: مک کی، دیویس و فینگ بیان می کنند که وقتی در پی ترفیع هستید، برای شغلی درخواست دادهاید، می خواهید از معلم یا استاد نمره بگیرید، یک ماشین یا خانه بخرید، به دنبال صاحبخانه هستید تا آپارتمان را رنگ کند در موقعیت مذاکره هستید. از نظر آنها مذاکره مهارتی است که به شما کمک میکند خواسته های خود را بدون گول زدن دیگران تأمین کنید. به عبارتی مذاکره فرایندی است که طی آن افرادی که دارای نیازهای متفاوت یا متضاد هستند می توانند به توافق منصفانهای دست یابند. (مک کی، دیویس و فنینگ، 1392: 157) فرایند مذاکره 6 مرحله دارد: (فرهنگی و همکاران، 1386) 1. تحلیل موقعیت مذاکره 2. برنامه­ریزی برای مذاکره 3. سازماندهی مذاکره 4. بهدست گرفتن و حفظ و کنترل 5. جمع­بندی و بستن باب مذاکره 6. بهبود مستمر