کتاب ارتباط رو در رو که توسط استادان بازاریابی دانشگاه هاروارد نوشته شده است، به بررسی موشکافانه روابط بینفردی در بنگاههای تجاری میپردازد و ضمن تحلیل مشکلات، راه حلهای مناسبی برای آنها ارائه میدهد.
انتشارات مبلغانناشر ارتباط رو در روبه تالیف بتی ا. مارتن و همکاران و ترجمه مجید نوریان می باشد.
پیشرفت در ابزارهای ارتباطی به توسعه روابط اجتماعی کمک کرده است اما این ابزارها نتوانسته اند جایگزین مطلوبی برای ارتباط مستقیم و رودر روی انسانی باشند.
کتاب ارتباط رو در رو که توسط استادان بازاریابی دانشگاه هاروارد نوشته شده است، به بررسی موشکافانه روابط بینفردی در بنگاههای تجاری میپردازد و ضمن تحلیل مشکلات، راه حلهای مناسبی برای آنها ارائه میدهد.
برخی از عناوین مطرح در این کتاب بدین شرحاند :
استفاده موثر از زبان گفتار
چطور حقانیت خود را در ۳۰ ثانیه یا کمتر اثبات کنیم
چطور گوش کنیم
حقیقت موجود در پس لبخند و دیگر افسانهها
صورت شما چه چیز را آشکار و چه چیز را پنهان می کند
خواندن علائم دیگران
مدیریت خشم
برقراری ارتباط تحت فشار
یادگیری برخورد مستقیم