تعریف مشتری- ارسال ایمیل، پیام کوتاه و فکس- تعریف فعالیت و اختصاص به پرسنل- ثبت جلسات و قرار ملاقات ها
مشخصات: قابلیت تعریف انواع مشتری حقیقی و حقوقی قابلیت ارسال و دریافت ایمیل ، فاکس و پیام کوتاه قابلیت گروه بندی مشتریان بر اساس جغرافیا،صنعت،تحصیلات، محصولات قابلیت رده بندی مشتریان مدیریت کمپین قابلیت نظرسنجی از مشتریان امکان ثبت کلیه جلسات و قرار ملاقاتهای تنظیم شده با مشتری امکان تعریف فعالیت و اختصاص آن به پرسنل واحد مدیریت ارتباط با مشتری شامل نوع ارتباط،نوع آشنایی با شرکت،زمان ارتباط، نتایج ارتباط مرکز صدای مشتری اعلام هشدارهای مناسب با توجه به تاریخ تولد، تاریخ ازدواج،تاریخ تاسیس شرکت تعریف انواع محصولات و درخت محصول امکان گزارش گیری متنوع