کتاب فرهنگ خدمت در بانک ها و موسسات اعتباری نوشته اکبر فرجی ارمکی... چاپ اول در سال 1398 با موضوع معرفی فرهنگ خدمت در بانکها به منظور جلب رضایت مشتریان محصول انتشارات آثار فکر می باشد.
کتاب: فرهنگ خدمت در بانک ها و موسسات اعتباری
تالیف: اکبر فرجی ارمکی، علی خردی راد،عیدی محمد گرمابدری،محمدرحمانی
ناشر: انتشارات آثار فکر
چاپ: اول 1398
قیمت 23000 تومان
بانک ها که مدیریت و تجهیز منابع در بازار پول را بر عهده دارند، امروزه نقش بسیار مهم و فزاینده ایی در رونق اقتصادی و کسب و کار و تولید ایفا می نمایند .
در این میان داشتن ابزارهای کارآمد ، نیروی متخصص و آگاهی داشتن از شرایط اقتصادی و مشکلات موجود در سطح کشور و جهان ، و دانش از نیازهای فعالان اقتصادی می تواند یک موسسه و سازمان مالی را در پیشبرد اهداف درون سازمانی و برون سازمانی یاری نماید .
در این کتاب که به روشی کاملا مشتری محور و خواننده پسند به سبک و سیاق و ساختار خاص نگارندگان در قالب گفتارهای تقریبا مجزا به صورت مختصر، مفید و کاربردی بدون ذکر زوائد و حواشی نظری و تئوریک تدوین گردیده، تلاش شده است که فرهنگ خدمت در بانکها به منظور جلب رضایت مشتریان به اختصار معرفی شود