دوره آموزشی رفتار مصرف کننده

رفتار مصرف کننده علمی است که به شناخت دقیق رفتارهای مصرف کننده می پردازد و تلاش می کند تا رفتارهای یک مصرف کننده را به عنوان یک عضو جامعه از منظر ارزش ها، نگرش، فرهنگ، و عوامل موثر بر تصمیم گیری و... مطالعه کند. آشنایی با علم رفتار مصرف کننده به مدیران بازاریابی و فروش کمک می کند که برنامه های بازاریابی و مسیرهای ارتباطی خود را مبتنی بر ویژگی های مصرف کنندگان تنظیم کنند. به واسطه درک مناسب از مصرف کننده کالا و خدمات خود، ارتباط موثر تری با مشتریان فعلی و آینده ایجاد نموده و کسب منفعت را به حداکثر برساند. * شیوه های جمع آوری نظرات مصرف کننده * ارزش و انگیزش در ذهن مصرف کننده * یادگیری و حافظه مصرف کننده * فرهنگ و متغیر های فرهنگی مصرف * تصمیم گیری در مصرف